-Selecciona tu producto.
-Personalízalo con todas las opciones que tenemos.
-Si no tienes el diseño, elige la opción de "SÍ" en la pregunta "¿Necesitas que hagamos tu diseño?"
-En caso de ya tener tu diseño, adjunta tu archivo en la sección "Sube tu diseño aquí"
-Recuerda que para poder subir tu diseño, el archivo debe ser un PDF, JPG o PNG, si no no podrás adjuntar el archivo.
-Realiza la compra
-¡Listo! Recibirás un correo de confirmación y fechas de envío.
-EN CASO DE QUE NECESITES QUE HAGAMOS EL DISEÑO
Después de realizar tu compra nos pondremos en contacto contigo por correo para empezar tu pedido personalizado.
¿EN QUE FORMATO NECESITAMOS TU LOGO / DISEÑO?
Adjunta tu logo y/o diseño en formato PDF, JPG o PNG, en caso de que requiramos tu diseño en otro formato, nos pondremos en contacto contigo.
¿EN QUÉ MODO DE COLOR DEBE VENIR MI ARCHIVO?
Es muy importante que tu archivo venga en CMYK. El modelo CMYK (siglas de Cyan, Magenta, Yellow y Key) es un modelo de color sustractivo que se utiliza en la impresión en colores.
Mandar tu archivo en CMYK para que no haya alteración en los tonos al momento de imprimir.
*Para todos los pedidos es necesario la aprobación vía correo de cada pedido realizado, ya que una vez confirmado no se aceptará ningún cambio ni devolución.
¿REALIZASTE TU COMPRA PERO QUIERES AGREGAR MÁS PRODUCTOS?
*Si deseas agregar algún producto y ya tienes un número de pedido, mándanos un correo con lo que quieres agregar y lo agregaremos tu pedido para que te llegue junto.
¿ME PUEDEN AYUDAR A MODIFICAR O ARREGLAR EL DISEÑO DE MI PRODUCTO?
Claro que sí, estaremos encantados de hacerlo.
Ponte en contacto con nosotros vía whatsapp: 4431188703 o por mail: contacto@macarenaprint.com y uno de nuestros especialistas en diseño te ayudará a editar tu producto y a prepararlo para impresión.
¿HAY MÍNIMOS PARA HACER PEDIDOS?
Las cantidades que aparecen en cada producto son las cantidades estándar que manejamos, si requieres alguna otra cantidad, comunícate con nosotros a través de nuestro
whatsapp:
4431188703 o por mail: contacto@macarenaprint.com
¿TE URGE UN PRODUCTO Y NO LO NECESITAS PERSONALIZADO?
Tenemos algunos productos que tenemos disponibles en el momento, comunícate con nosotros a través de nuestro
whatsapp: 4431188703 o por mail: contacto@macarenaprint.com para ayudarte con tu solicitud.
¿CUÁLES SON LOS TIEMPOS DE ENTREGA?
Esto depende mucho de tu pedido y los productos que solicitas.
*Una vez aprobado el diseño se empiezan a contar los días de “tiempos de entrega”.
| PRODUCTO |
DÍAS DE PRODUCCIÓN |
DÍAS DE ENVÍO |
| Papel de china |
10 a 12 días |
4 a 5 días aprox |
| Bolsas con Logo |
15 a 21 días |
4 a 5 días aprox |
| Cajas con logo |
10 a 18 días |
4 a 5 días aprox |
| Agendas/Libretas |
15 a 21 días |
4 a 5 días aprox |
| Stickers |
3 a 6 días |
4 a 5 días aprox |
| Tags |
5 a 7 días |
4 a 5 días aprox |
| Postales |
3 a 7 días |
4 a 5 días aprox |
| Plumas |
10 días |
4 a 5 días aprox |
¿CÓMO PUEDO SABER EL STATUS DE MI PEDIDO?
Para conocer el STATUS de tu pedido manda un correo a: contacto@macarenaprint.com y en ASUNTO escribe “STATUS + tu número de pedido". Te contestaremos lo antes posible.
¿COSTOS DE ENVÍO?
Morelia, Michoacán: $60
Envíos a todo México (3 opciones): 6-8 días $169, 5-7 días $189, 1-2 días $209
¿CÓMO SOLICITO LA FACTURA DE MI COMPRA?
Si deseas factura fiscal, envíanos tu información junto a tu número de orden al correo contacto@macarenaprint.com
Tienes solo 7 días a partir de tu fecha de compra para solicitar tu factura.
Los siguientes datos son necesarios que los incluyas en el correo para poder emitir tu factura:
- RAZÓN SOCIAL
- EMAIL
- RFC
- DIRECCIÓN (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado)
- TELÉFONO
- NÚMERO DE ORDEN
- MÉTODO CON EL QUE PAGASTE
- USO DE CDFI
